política de privacidad
Deskcodes - Política de privacidad
Esta Política de privacidad describe cómo Deskcodes , Inc. y sus subsidiarias y afiliadas (“ Deskcodes ”, “nosotros”, “nos” y/o “nuestro”) manejamos los datos personales que recopilamos en línea (a través de nuestros sitios web) y fuera de línea (a través de canales de atención al cliente, nuestras tiendas minoristas y actividades promocionales en persona). A todos ellos los llamamos los “Servicios”. Esta Política de privacidad explica los tipos de datos personales que recopilamos y procesamos, cómo podemos usar y compartir los datos y las opciones que están disponibles para usted con respecto a nuestro manejo de sus datos personales.
Información que recopilamos
Recopilamos sus datos personales cuando usted nos los proporciona directamente y a través de su uso del Sitio. Esta información puede incluir:
• Información que usted nos proporciona cuando utiliza nuestro Sitio (por ejemplo, su nombre, datos de contacto, género, reseñas de productos y cualquier información que agregue a su perfil de cuenta);
• Información de transacciones y facturación, si realiza alguna compra con nosotros o utiliza nuestro Sitio (por ejemplo, detalles de la tarjeta de crédito/débito e información de entrega);
• Registros de sus interacciones con nosotros (por ejemplo, si se comunica con nuestro equipo de atención al cliente o interactúa con nosotros en las redes sociales);
• Información que usted nos proporciona cuando participa en un concurso o en una encuesta;
• Información recopilada automáticamente mediante cookies y otras tecnologías de seguimiento (por ejemplo, qué páginas visitó y si hizo clic en un enlace en una de nuestras actualizaciones por correo electrónico). También podemos recopilar información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro Sitio;
• Otra información necesaria para proporcionar el Sitio, por ejemplo, podemos acceder a su ubicación si nos da su consentimiento.
Si también compra en una de nuestras tiendas, podemos combinar la información que nos proporciona en la tienda (por ejemplo, si realiza una compra o se une a nuestra lista de correo en la tienda) con la información anterior.
Información que recopilamos por medios automatizados
Cuando visita nuestros sitios, interactúa con nuestras comunicaciones o visita nuestras tiendas, recopilamos cierta información automáticamente. Para recopilar esta información, podemos utilizar cookies, balizas web y tecnologías similares. Una "cookie" es un archivo de texto que los sitios web envían a la computadora de un visitante u otro dispositivo conectado a Internet para identificar de forma única el navegador del visitante o para almacenar información o configuraciones en el navegador. Una "baliza web", también conocida como etiqueta de píxel o GIF transparente, se utiliza para transmitir información a un servidor web. También podemos recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros. La información que recopilamos automáticamente puede incluir:
URL que remiten a los visitantes a nuestros sitios web;
Términos de búsqueda utilizados para llegar a nuestros sitios web;
Detalles sobre los correos electrónicos que enviamos, como aperturas, clics y cancelaciones de suscripciones;
Detalles sobre los dispositivos que se utilizan para acceder a nuestros sitios web (como dirección IP, información del navegador, información del dispositivo e información del sistema operativo);
Detalles sobre su interacción con nuestros sitios web (como la fecha, la hora, la duración de la estadía y las páginas específicas a las que accedió durante sus visitas a nuestros sitios web, la actividad de referencia y los correos electrónicos que puede haber abierto);
Información sobre la actividad en nuestras tiendas, como por ejemplo a través de circuitos cerrados de televisión para monitoreo de seguridad o geofencing para identificar el tráfico en nuestras tiendas; y
Información de uso (como el número y la frecuencia de los visitantes de nuestros sitios web).
Podemos asociar esta información con su cuenta de deskcodes si tiene una, el dispositivo que utiliza para conectarse a nuestros Servicios o las cuentas de correo electrónico o redes sociales que utiliza para interactuar con deskcodes.
Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra política de cookies.
Cómo utilizamos su información
Dependiendo de cómo utilice nuestro Sitio, sus interacciones con nosotros y los permisos que nos otorgue, los fines para los que utilizamos sus datos personales incluyen:
• Para cumplir con su pedido y mantener su cuenta en línea.
• Gestionar y dar respuesta a cualquier consulta o reclamación a nuestro equipo de atención al cliente.
• Para personalizar el Sitio para usted y mostrarle contenido que creemos que le interesará más, en función de la información de su cuenta, su historial de compras y su actividad de navegación.
• Mejorar y mantener el Sitio, y monitorear su uso.
• Para investigaciones de mercado, por ejemplo, podemos comunicarnos con usted para solicitarle comentarios sobre nuestros productos.
• Para enviarle mensajes de marketing y mostrarle publicidad dirigida, cuando tengamos su consentimiento o se nos permita hacerlo de otra manera.
• Por motivos de seguridad, para investigar fraudes y cuando sea necesario para protegernos a nosotros mismos y a terceros.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
Nos basamos en la siguiente base legal, según la ley de protección de datos, para procesar sus datos personales:
• Porque el procesamiento es necesario para ejecutar un contrato con usted, o tomar medidas antes de celebrar un contrato con usted (por ejemplo, cuando ha realizado una compra con nosotros, utilizamos sus datos personales para procesar el pago y completar su pedido).
• Porque hemos obtenido su consentimiento (por ejemplo, cuando se comunica con nosotros con una consulta, cuando agrega información opcional a su perfil de cuenta o si acepta recibir marketing de nuestra parte).
• Porque es de nuestro legítimo interés como proveedor de comercio electrónico mantener y promocionar nuestros servicios. Siempre buscamos conocer más sobre nuestros clientes para ofrecer los mejores productos y la mejor experiencia al cliente. Usamos información sobre usted para personalizar su vista del Sitio, para que sea más interesante y relevante con respecto a los productos y ofertas que se muestran.
Quién puede tener acceso a su información
Proveedores de servicios externos: podemos utilizar proveedores de servicios externos que actúen en nombre de deskcodes para realizar algunos de los servicios descritos anteriormente. Por ejemplo, compartimos cierta información con proveedores de servicios que ayudan con el procesamiento de tarjetas de crédito y pagos, el alojamiento, la gestión y el mantenimiento de nuestros datos, la distribución de correos electrónicos, la realización de investigaciones y análisis, la publicidad, los análisis o la administración de determinados servicios y funciones. También podemos compartir información sobre usted con nuestros asesores profesionales, incluidos contadores, auditores, abogados, aseguradores y banqueros, si es necesario. Estos proveedores de servicios pueden cambiar con el tiempo, pero siempre utilizaremos proveedores de servicios de confianza a los que exijamos que tomen las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales de acuerdo con nuestras políticas. Solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y, según corresponda, de acuerdo con nuestras instrucciones y las disposiciones de esta Política y la ley aplicable.
Servicios de publicidad y análisis proporcionados por terceros
Podemos permitir que otros brinden servicios de análisis y publiquen anuncios en nuestro nombre en Internet y en aplicaciones móviles. Pueden usar cookies, balizas web y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso de los Servicios y otros sitios web y aplicaciones, incluida su dirección IP, ID de dispositivo, navegador web, información de red móvil, páginas visitadas, tiempo dedicado a páginas o aplicaciones, enlaces en los que hizo clic e información de conversión. Esta información puede ser utilizada por deskcodes y otros para, entre otras cosas, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad del contenido, ofrecer publicidad y contenido orientado a sus intereses en nuestros Servicios y otros sitios web, y comprender mejor su actividad en línea. Para obtener más información sobre anuncios basados en intereses o para optar por no permitir que su información de navegación web se use con fines publicitarios basados en intereses, visite www.aboutads.info/choices. Los usuarios europeos pueden optar por no recibir publicidad dirigida a través de la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva.
También podemos trabajar con terceros para mostrarle anuncios como parte de una campaña personalizada en plataformas de terceros (como Facebook o Google). Como parte de estas campañas publicitarias, nosotros o plataformas de terceros podemos convertir información sobre usted, como su dirección de correo electrónico, en un valor único que se puede asociar con una cuenta de usuario en estas plataformas para permitirnos conocer sus intereses y mostrarle publicidad personalizada según sus intereses. Tenga en cuenta que las plataformas de terceros pueden ofrecerle opciones sobre si ve o no este tipo de anuncios personalizados.
Sus derechos y opciones
Cómo administrar o desactivar su cuenta STORENAME
Puede revisar, actualizar o modificar la información de su cuenta, incluida la información de perfil, contacto, pago y envío, en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta de STORENAME. También puede desactivar su cuenta de STORENAME enviando un correo electrónico a gTeam@STORENAME.com.
Darse de baja del marketing por correo electrónico
Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos promocionales en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en dichos correos electrónicos. Si opta por no recibir dichas comunicaciones, tenga en cuenta que es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales (como correos electrónicos de confirmación de pedidos o correos electrónicos sobre cambios en nuestros términos legales).
Restringir cookies
La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Por lo general, puede configurar su navegador para que elimine o rechace las cookies. Tenga en cuenta que si elige eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar la disponibilidad y la funcionalidad de nuestros sitios web.
Niños
Nuestros Servicios no están diseñados para niños. Si tiene motivos para creer que un niño nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Trabajamos arduamente para mantener sus datos seguros. Utilizamos una combinación de controles técnicos, administrativos y físicos para mantener la seguridad de sus datos. Esto incluye el uso de Transport Layer Security (“TLS”) para cifrar muchos de nuestros Servicios. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. Si tiene alguna inquietud relacionada con la seguridad, comuníquese con nosotros.
Transferencias de datos y Escudo de privacidad
Deskcodes tiene su sede en Estados Unidos y tenemos operaciones y entidades en Estados Unidos y otros países. Por ello, podemos transferir sus datos personales, almacenarlos o acceder a ellos en jurisdicciones que no proporcionen niveles de protección de datos equivalentes a los de su jurisdicción de origen. Tomaremos medidas para garantizar que sus datos personales reciban un nivel adecuado de protección en las jurisdicciones en las que los procesamos.
Cuando transferimos datos personales desde la Unión Europea, el Reino Unido o Suiza a los Estados Unidos, lo hacemos basándonos en un mecanismo de transferencia de datos aprobado, como las Cláusulas Contractuales Estándar adoptadas por la Comisión Europea. También cumplimos con el Marco de Protección de la Privacidad UE-EE. UU. y el Marco de Protección de la Privacidad Suiza-EE. UU., tal como lo establece el Departamento de Comercio de los EE. UU. con respecto a la recopilación, el uso y la retención de datos personales transferidos desde la Unión Europea y Suiza a los Estados Unidos, respectivamente (colectivamente, los "Principios de Protección de la Privacidad"). STORENAME ha certificado al Departamento de Comercio que se adhiere a los Principios de Protección de la Privacidad. Para obtener más información sobre el programa de Protección de la Privacidad y ver nuestra certificación, visite https://www.privacyshield.gov/.
En cumplimiento de los Principios del Escudo de Privacidad, nos comprometemos a resolver las quejas sobre nuestro procesamiento de sus datos personales. Las personas de la UE, el Reino Unido y Suiza con consultas o quejas sobre nuestro cumplimiento del programa Escudo de Privacidad deben comunicarse primero con nosotros. Además, nos hemos comprometido a remitir las quejas no resueltas sobre el Escudo de Privacidad a JAMS, un proveedor de resolución alternativa de disputas ubicado en los Estados Unidos. Si no recibe un acuse de recibo oportuno de su queja por nuestra parte, o si no hemos abordado su queja a su satisfacción, comuníquese con o visite https://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-or-safe-harbor-claim para obtener más información o presentar una queja. Los servicios de JAMS se proporcionan sin costo para usted.
En determinadas circunstancias, es posible que pueda invocar un arbitraje vinculante para resolver su queja. Deskcodes está sujeto a los poderes de investigación y cumplimiento de la Comisión Federal de Comercio.
Si compartimos datos personales transferidos a los EE. UU. bajo el Escudo de privacidad con un proveedor de servicios externo que procesa dichos datos en nuestro nombre, entonces seremos responsables del procesamiento por parte de ese tercero en violación de los Principios del Escudo de privacidad, a menos que podamos demostrar que no somos responsables del evento que da lugar al daño.
Residentes europeos
Solicitudes de los interesados
Si es residente europeo, tiene derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted y a solicitar que se corrijan, actualicen o borren sus datos personales. También puede tener derecho a oponerse a determinados tratamientos o solicitar que restrinjamos determinados tratamientos. Si desea ejercer alguno de estos derechos, puede enviar una solicitud aquí. Si tiene una cuenta de STORENAME, también puede revisar, actualizar y eliminar determinados datos personales iniciando sesión en su cuenta.
Base legal para el procesamiento
Si usted es un residente europeo, procesamos sus datos personales cuando:
Necesitamos utilizar sus datos personales para cumplir con nuestras responsabilidades bajo nuestro contrato con usted (por ejemplo, procesar pagos y proporcionar los Deskcodes). productos que ha pedido).
Tenemos un interés legítimo en procesar sus datos personales. Por ejemplo, podemos procesar sus datos personales para actividades de marketing de resultados, para realizar análisis de datos y para proporcionar, proteger y mejorar nuestros Servicios.
Necesitamos hacerlo para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.
Necesitamos hacerlo para proteger sus intereses vitales o los de otras personas.
Contamos con su consentimiento para ello, que podrá retirar en cualquier momento.
Solicitudes de los interesados
Si es residente europeo, tiene derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted y a solicitar que se corrijan, actualicen o borren sus datos personales. También puede tener derecho a oponerse a determinados tratamientos o solicitar que restrinjamos determinados tratamientos. Si desea ejercer alguno de estos derechos, puede hacerlo en Deskcodes cuenta, también puede revisar, actualizar y eliminar ciertos datos personales iniciando sesión en su cuenta.
Preguntas o quejas
Si usted es residente europeo y tiene alguna inquietud sobre cómo procesamos sus datos personales que no podemos resolver, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su lugar de residencia. Para obtener los datos de contacto de la autoridad de protección de datos local pertinente, consulte http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm o, si reside en Suiza, https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact/.
Derechos de privacidad de California
La Ley de Privacidad del Consumidor de California o “CCPA” (Código Civil de California § 1798.100 y siguientes) y la ley Shine the Light (Código Civil de California § 1798.83) otorgan a los consumidores que residen en California ciertos derechos con respecto a sus datos personales. Si usted es residente de California, esta sección se aplica a usted.
Ley de Privacidad del Consumidor de California
La CCPA nos exige que divulguemos la siguiente información con respecto a nuestra recopilación, uso y divulgación de datos personales. En los 12 meses anteriores, hemos recopilado las siguientes categorías de datos personales: identificadores; información comercial; información demográfica (tenga en cuenta que cierta información demográfica puede considerarse características de clasificaciones protegidas según la ley estatal o federal); actividad en Internet o en redes electrónicas; datos de geolocalización; información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar; inferencias; y otras categorías de datos personales que se relacionan con usted o que son razonablemente capaces de asociarse con usted. Para ver ejemplos de los puntos de datos precisos que recopilamos, consulte "Información que recopilamos" más arriba. Recopilamos datos personales para los fines comerciales o empresariales descritos en la sección "Cómo usamos su información" más arriba. En los 12 meses anteriores, hemos divulgado las siguientes categorías de datos personales para fines empresariales a las siguientes categorías de destinatarios:
Categoría de Datos Personales Categorías de Destinatarios
Identificadores Redes publicitarias, socios de marketing, proveedores de análisis de datos, plataformas de investigación de mercado, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, socios de atención al cliente, proveedores de servicios de Internet, sistemas operativos y plataformas, otros usuarios, socios de prevención de fraude, proveedores de servicios en la nube, proveedores de mantenimiento técnico y seguridad del sistema.
Información comercial Proveedores de análisis de datos, redes publicitarias, socios de marketing, plataformas de investigación de mercado, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, socios de atención al cliente y socios de prevención de fraude, proveedor de servicios en la nube
Características de las clasificaciones protegidas según la ley estatal o federal, como la edad Redes de publicidad, socios de marketing, plataforma de investigación de mercado, otros usuarios, plataformas de comentarios de clientes
Actividad de Internet u otra red electrónica Redes publicitarias, socios de marketing, proveedores de análisis de datos, proveedores de servicios de Internet, sistemas operativos y plataformas, proveedores de servicios en la nube, socios de prevención de fraude, proveedores de mantenimiento técnico y seguridad del sistema
Datos de geolocalización Redes publicitarias, socios de marketing, proveedores de análisis de datos, proveedores de servicios de Internet, sistemas operativos y plataformas
Información de audio, electrónica, visual o similar Socios de atención al cliente, plataforma de investigación de mercado, socios de seguridad de instalaciones
Inferencias Redes publicitarias, proveedores de análisis de datos, socios de atención al cliente, socios de prevención de fraude, proveedores de servicios en la nube
Códigos de escritorio no vende sus datos personales. Permitimos que nuestros socios publicitarios recopilen determinados identificadores de dispositivos y actividad de la red electrónica a través de nuestros Servicios para mostrar anuncios orientados a sus intereses. Para optar por no permitir que sus datos personales se utilicen con fines publicitarios específicos, consulte la sección Servicios de publicidad y análisis proporcionados por terceros que se encuentra más arriba.
Sujeto a ciertas limitaciones, los consumidores de California tienen derecho a (1) solicitar saber más sobre los datos personales específicos que recopilamos, usamos y divulgamos, (2) solicitar la eliminación de sus datos personales, (3) optar por no participar en ninguna “venta” de sus datos personales que pueda estar ocurriendo, y (4) no ser discriminados por ejercer estos derechos. Puede realizar una solicitud para obtener más información sobre sus datos personales o eliminarlos enviando un correo electrónico a privacy@Deskcodes.com. Además, las solicitudes de acceso se pueden realizar llamando al 1-855-929-2179. Verificaremos su solicitud comunicándonos con usted después de recibir su solicitud para verificar su identidad. Tenga en cuenta que podemos conservar cierta información según lo requiera o permita la ley aplicable. Si solicita eliminar sus datos personales, es posible que algunos de nuestros productos y servicios ya no estén disponibles para usted.
Si recibimos su solicitud de un agente autorizado, podemos solicitarle evidencia de que le ha proporcionado a dicho agente un poder notarial o que el agente tiene de otra manera autoridad escrita válida para presentar solicitudes para ejercer derechos en su nombre.
Ofrecemos diversos incentivos financieros. Por ejemplo, podemos ofrecer descuentos u otros beneficios a los clientes que se registren para recibir nuestros correos electrónicos de marketing. Cuando participa en un incentivo financiero, recopilamos datos personales suyos, como identificadores como su nombre y dirección de correo electrónico. Puede optar por un incentivo financiero siguiendo las instrucciones de registro y tiene la posibilidad de optar por no participar en el incentivo comunicándose con nosotros. En algunos casos, podemos proporcionar términos y condiciones adicionales para un incentivo financiero, que le proporcionaremos cuando se registre. El valor de sus datos personales está razonablemente relacionado con el valor de la oferta o el descuento que se le presenta.
Haz brillar la luz
La ley de California permite a los residentes de California solicitar determinados detalles sobre cómo se comparte su información con terceros para fines de marketing directo o rechazar dicha divulgación. No compartimos sus datos personales con terceros para sus propios fines de marketing directo.
Enlaces a otros sitios web y contenido de terceros
Podemos proporcionar enlaces a sitios web, servicios, complementos y aplicaciones de terceros, como Facebook y Google, que no son operados ni controlados por Deskcodes. Esta Política de privacidad no se aplica a dichos servicios de terceros y no podemos asumir la responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de dichos servicios. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros antes de proporcionar cualquier información a ellos o a través de ellos.
Los Servicios pueden ofrecer funciones para compartir en redes sociales y otras herramientas integradas (como el botón “Me gusta” o “Compartir” de Facebook o el botón “Tweet” de Twitter) que le permiten compartir las acciones que realiza en nuestros Servicios con otros medios. Su uso de dichas funciones le permite compartir información con sus amigos o con el público, según la configuración que establezca con la entidad que proporciona la función para compartir en redes sociales. Para obtener más información sobre el propósito y el alcance de la recopilación y el procesamiento de datos en relación con las funciones para compartir en redes sociales, visite las políticas de privacidad de las entidades que proporcionan estas funciones.
Retención de datos
Nuestros períodos de retención de datos personales se basan en las necesidades comerciales y los requisitos legales. Conservamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines de procesamiento para los que se recopilaron los datos y cualquier otro fin relacionado permitido. Por ejemplo, podemos conservar ciertos detalles de transacciones y correspondencia hasta que haya expirado el plazo para las reclamaciones derivadas de la transacción. Cuando ya no necesitamos utilizar sus datos personales, los eliminamos de nuestros sistemas y registros o los anonimizamos para que ya no se lo pueda identificar a partir de ellos.
Cambios en nuestra política de privacidad
Es posible que modifiquemos esta Política de privacidad de vez en cuando. Si lo hacemos, publicaremos la política actualizada en nuestros sitios e indicaremos cuándo se revisó por última vez. Si realizamos algún cambio sustancial, le enviaremos un aviso adicional. Debe revisar periódicamente nuestra Política de privacidad actual para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de datos personales.
Cómo ponerse en contacto con Deskcodes
Si tiene preguntas sobre esta política o necesita ayuda para ejercer sus derechos de privacidad, comuníquese con nuestro Responsable de Protección de Datos a data-protection-office@STORENAME.com.
STORENAME, Inc. 233 Spring Street, piso 10 Nueva York, NY 10013 Privacidad@STORENAME.com
Los clientes de la UE pueden ponerse en contacto con: Phase EU Limited 5 New Street Square Londres, Reino Unido, EC4A 3TW Privacy@deskcodes.com
Esta Política de privacidad describe cómo Deskcodes , Inc. y sus subsidiarias y afiliadas (“ Deskcodes ”, “nosotros”, “nos” y/o “nuestro”) manejamos los datos personales que recopilamos en línea (a través de nuestros sitios web) y fuera de línea (a través de canales de atención al cliente, nuestras tiendas minoristas y actividades promocionales en persona). A todos ellos los llamamos los “Servicios”. Esta Política de privacidad explica los tipos de datos personales que recopilamos y procesamos, cómo podemos usar y compartir los datos y las opciones que están disponibles para usted con respecto a nuestro manejo de sus datos personales.
Información que recopilamos
Recopilamos sus datos personales cuando usted nos los proporciona directamente y a través de su uso del Sitio. Esta información puede incluir:
• Información que usted nos proporciona cuando utiliza nuestro Sitio (por ejemplo, su nombre, datos de contacto, género, reseñas de productos y cualquier información que agregue a su perfil de cuenta);
• Información de transacciones y facturación, si realiza alguna compra con nosotros o utiliza nuestro Sitio (por ejemplo, detalles de la tarjeta de crédito/débito e información de entrega);
• Registros de sus interacciones con nosotros (por ejemplo, si se comunica con nuestro equipo de atención al cliente o interactúa con nosotros en las redes sociales);
• Información que usted nos proporciona cuando participa en un concurso o en una encuesta;
• Información recopilada automáticamente mediante cookies y otras tecnologías de seguimiento (por ejemplo, qué páginas visitó y si hizo clic en un enlace en una de nuestras actualizaciones por correo electrónico). También podemos recopilar información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro Sitio;
• Otra información necesaria para proporcionar el Sitio, por ejemplo, podemos acceder a su ubicación si nos da su consentimiento.
Si también compra en una de nuestras tiendas, podemos combinar la información que nos proporciona en la tienda (por ejemplo, si realiza una compra o se une a nuestra lista de correo en la tienda) con la información anterior.
Información que recopilamos por medios automatizados
Cuando visita nuestros sitios, interactúa con nuestras comunicaciones o visita nuestras tiendas, recopilamos cierta información automáticamente. Para recopilar esta información, podemos utilizar cookies, balizas web y tecnologías similares. Una "cookie" es un archivo de texto que los sitios web envían a la computadora de un visitante u otro dispositivo conectado a Internet para identificar de forma única el navegador del visitante o para almacenar información o configuraciones en el navegador. Una "baliza web", también conocida como etiqueta de píxel o GIF transparente, se utiliza para transmitir información a un servidor web. También podemos recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros. La información que recopilamos automáticamente puede incluir:
URL que remiten a los visitantes a nuestros sitios web;
Términos de búsqueda utilizados para llegar a nuestros sitios web;
Detalles sobre los correos electrónicos que enviamos, como aperturas, clics y cancelaciones de suscripciones;
Detalles sobre los dispositivos que se utilizan para acceder a nuestros sitios web (como dirección IP, información del navegador, información del dispositivo e información del sistema operativo);
Detalles sobre su interacción con nuestros sitios web (como la fecha, la hora, la duración de la estadía y las páginas específicas a las que accedió durante sus visitas a nuestros sitios web, la actividad de referencia y los correos electrónicos que puede haber abierto);
Información sobre la actividad en nuestras tiendas, como por ejemplo a través de circuitos cerrados de televisión para monitoreo de seguridad o geofencing para identificar el tráfico en nuestras tiendas; y
Información de uso (como el número y la frecuencia de los visitantes de nuestros sitios web).
Podemos asociar esta información con su cuenta de deskcodes si tiene una, el dispositivo que utiliza para conectarse a nuestros Servicios o las cuentas de correo electrónico o redes sociales que utiliza para interactuar con deskcodes.
Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra política de cookies.
Cómo utilizamos su información
Dependiendo de cómo utilice nuestro Sitio, sus interacciones con nosotros y los permisos que nos otorgue, los fines para los que utilizamos sus datos personales incluyen:
• Para cumplir con su pedido y mantener su cuenta en línea.
• Gestionar y dar respuesta a cualquier consulta o reclamación a nuestro equipo de atención al cliente.
• Para personalizar el Sitio para usted y mostrarle contenido que creemos que le interesará más, en función de la información de su cuenta, su historial de compras y su actividad de navegación.
• Mejorar y mantener el Sitio, y monitorear su uso.
• Para investigaciones de mercado, por ejemplo, podemos comunicarnos con usted para solicitarle comentarios sobre nuestros productos.
• Para enviarle mensajes de marketing y mostrarle publicidad dirigida, cuando tengamos su consentimiento o se nos permita hacerlo de otra manera.
• Por motivos de seguridad, para investigar fraudes y cuando sea necesario para protegernos a nosotros mismos y a terceros.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
Nos basamos en la siguiente base legal, según la ley de protección de datos, para procesar sus datos personales:
• Porque el procesamiento es necesario para ejecutar un contrato con usted, o tomar medidas antes de celebrar un contrato con usted (por ejemplo, cuando ha realizado una compra con nosotros, utilizamos sus datos personales para procesar el pago y completar su pedido).
• Porque hemos obtenido su consentimiento (por ejemplo, cuando se comunica con nosotros con una consulta, cuando agrega información opcional a su perfil de cuenta o si acepta recibir marketing de nuestra parte).
• Porque es de nuestro legítimo interés como proveedor de comercio electrónico mantener y promocionar nuestros servicios. Siempre buscamos conocer más sobre nuestros clientes para ofrecer los mejores productos y la mejor experiencia al cliente. Usamos información sobre usted para personalizar su vista del Sitio, para que sea más interesante y relevante con respecto a los productos y ofertas que se muestran.
Quién puede tener acceso a su información
Proveedores de servicios externos: podemos utilizar proveedores de servicios externos que actúen en nombre de deskcodes para realizar algunos de los servicios descritos anteriormente. Por ejemplo, compartimos cierta información con proveedores de servicios que ayudan con el procesamiento de tarjetas de crédito y pagos, el alojamiento, la gestión y el mantenimiento de nuestros datos, la distribución de correos electrónicos, la realización de investigaciones y análisis, la publicidad, los análisis o la administración de determinados servicios y funciones. También podemos compartir información sobre usted con nuestros asesores profesionales, incluidos contadores, auditores, abogados, aseguradores y banqueros, si es necesario. Estos proveedores de servicios pueden cambiar con el tiempo, pero siempre utilizaremos proveedores de servicios de confianza a los que exijamos que tomen las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales de acuerdo con nuestras políticas. Solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y, según corresponda, de acuerdo con nuestras instrucciones y las disposiciones de esta Política y la ley aplicable.
Servicios de publicidad y análisis proporcionados por terceros
Podemos permitir que otros brinden servicios de análisis y publiquen anuncios en nuestro nombre en Internet y en aplicaciones móviles. Pueden usar cookies, balizas web y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso de los Servicios y otros sitios web y aplicaciones, incluida su dirección IP, ID de dispositivo, navegador web, información de red móvil, páginas visitadas, tiempo dedicado a páginas o aplicaciones, enlaces en los que hizo clic e información de conversión. Esta información puede ser utilizada por deskcodes y otros para, entre otras cosas, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad del contenido, ofrecer publicidad y contenido orientado a sus intereses en nuestros Servicios y otros sitios web, y comprender mejor su actividad en línea. Para obtener más información sobre anuncios basados en intereses o para optar por no permitir que su información de navegación web se use con fines publicitarios basados en intereses, visite www.aboutads.info/choices. Los usuarios europeos pueden optar por no recibir publicidad dirigida a través de la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva.
También podemos trabajar con terceros para mostrarle anuncios como parte de una campaña personalizada en plataformas de terceros (como Facebook o Google). Como parte de estas campañas publicitarias, nosotros o plataformas de terceros podemos convertir información sobre usted, como su dirección de correo electrónico, en un valor único que se puede asociar con una cuenta de usuario en estas plataformas para permitirnos conocer sus intereses y mostrarle publicidad personalizada según sus intereses. Tenga en cuenta que las plataformas de terceros pueden ofrecerle opciones sobre si ve o no este tipo de anuncios personalizados.
Sus derechos y opciones
Cómo administrar o desactivar su cuenta STORENAME
Puede revisar, actualizar o modificar la información de su cuenta, incluida la información de perfil, contacto, pago y envío, en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta de STORENAME. También puede desactivar su cuenta de STORENAME enviando un correo electrónico a gTeam@STORENAME.com.
Darse de baja del marketing por correo electrónico
Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos promocionales en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en dichos correos electrónicos. Si opta por no recibir dichas comunicaciones, tenga en cuenta que es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales (como correos electrónicos de confirmación de pedidos o correos electrónicos sobre cambios en nuestros términos legales).
Restringir cookies
La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Por lo general, puede configurar su navegador para que elimine o rechace las cookies. Tenga en cuenta que si elige eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar la disponibilidad y la funcionalidad de nuestros sitios web.
Niños
Nuestros Servicios no están diseñados para niños. Si tiene motivos para creer que un niño nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Trabajamos arduamente para mantener sus datos seguros. Utilizamos una combinación de controles técnicos, administrativos y físicos para mantener la seguridad de sus datos. Esto incluye el uso de Transport Layer Security (“TLS”) para cifrar muchos de nuestros Servicios. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. Si tiene alguna inquietud relacionada con la seguridad, comuníquese con nosotros.
Transferencias de datos y Escudo de privacidad
Deskcodes tiene su sede en Estados Unidos y tenemos operaciones y entidades en Estados Unidos y otros países. Por ello, podemos transferir sus datos personales, almacenarlos o acceder a ellos en jurisdicciones que no proporcionen niveles de protección de datos equivalentes a los de su jurisdicción de origen. Tomaremos medidas para garantizar que sus datos personales reciban un nivel adecuado de protección en las jurisdicciones en las que los procesamos.
Cuando transferimos datos personales desde la Unión Europea, el Reino Unido o Suiza a los Estados Unidos, lo hacemos basándonos en un mecanismo de transferencia de datos aprobado, como las Cláusulas Contractuales Estándar adoptadas por la Comisión Europea. También cumplimos con el Marco de Protección de la Privacidad UE-EE. UU. y el Marco de Protección de la Privacidad Suiza-EE. UU., tal como lo establece el Departamento de Comercio de los EE. UU. con respecto a la recopilación, el uso y la retención de datos personales transferidos desde la Unión Europea y Suiza a los Estados Unidos, respectivamente (colectivamente, los "Principios de Protección de la Privacidad"). STORENAME ha certificado al Departamento de Comercio que se adhiere a los Principios de Protección de la Privacidad. Para obtener más información sobre el programa de Protección de la Privacidad y ver nuestra certificación, visite https://www.privacyshield.gov/.
En cumplimiento de los Principios del Escudo de Privacidad, nos comprometemos a resolver las quejas sobre nuestro procesamiento de sus datos personales. Las personas de la UE, el Reino Unido y Suiza con consultas o quejas sobre nuestro cumplimiento del programa Escudo de Privacidad deben comunicarse primero con nosotros. Además, nos hemos comprometido a remitir las quejas no resueltas sobre el Escudo de Privacidad a JAMS, un proveedor de resolución alternativa de disputas ubicado en los Estados Unidos. Si no recibe un acuse de recibo oportuno de su queja por nuestra parte, o si no hemos abordado su queja a su satisfacción, comuníquese con o visite https://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-or-safe-harbor-claim para obtener más información o presentar una queja. Los servicios de JAMS se proporcionan sin costo para usted.
En determinadas circunstancias, es posible que pueda invocar un arbitraje vinculante para resolver su queja. Deskcodes está sujeto a los poderes de investigación y cumplimiento de la Comisión Federal de Comercio.
Si compartimos datos personales transferidos a los EE. UU. bajo el Escudo de privacidad con un proveedor de servicios externo que procesa dichos datos en nuestro nombre, entonces seremos responsables del procesamiento por parte de ese tercero en violación de los Principios del Escudo de privacidad, a menos que podamos demostrar que no somos responsables del evento que da lugar al daño.
Residentes europeos
Solicitudes de los interesados
Si es residente europeo, tiene derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted y a solicitar que se corrijan, actualicen o borren sus datos personales. También puede tener derecho a oponerse a determinados tratamientos o solicitar que restrinjamos determinados tratamientos. Si desea ejercer alguno de estos derechos, puede enviar una solicitud aquí. Si tiene una cuenta de STORENAME, también puede revisar, actualizar y eliminar determinados datos personales iniciando sesión en su cuenta.
Base legal para el procesamiento
Si usted es un residente europeo, procesamos sus datos personales cuando:
Necesitamos utilizar sus datos personales para cumplir con nuestras responsabilidades bajo nuestro contrato con usted (por ejemplo, procesar pagos y proporcionar los Deskcodes). productos que ha pedido).
Tenemos un interés legítimo en procesar sus datos personales. Por ejemplo, podemos procesar sus datos personales para actividades de marketing de resultados, para realizar análisis de datos y para proporcionar, proteger y mejorar nuestros Servicios.
Necesitamos hacerlo para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.
Necesitamos hacerlo para proteger sus intereses vitales o los de otras personas.
Contamos con su consentimiento para ello, que podrá retirar en cualquier momento.
Solicitudes de los interesados
Si es residente europeo, tiene derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted y a solicitar que se corrijan, actualicen o borren sus datos personales. También puede tener derecho a oponerse a determinados tratamientos o solicitar que restrinjamos determinados tratamientos. Si desea ejercer alguno de estos derechos, puede hacerlo en Deskcodes cuenta, también puede revisar, actualizar y eliminar ciertos datos personales iniciando sesión en su cuenta.
Preguntas o quejas
Si usted es residente europeo y tiene alguna inquietud sobre cómo procesamos sus datos personales que no podemos resolver, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su lugar de residencia. Para obtener los datos de contacto de la autoridad de protección de datos local pertinente, consulte http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm o, si reside en Suiza, https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact/.
Derechos de privacidad de California
La Ley de Privacidad del Consumidor de California o “CCPA” (Código Civil de California § 1798.100 y siguientes) y la ley Shine the Light (Código Civil de California § 1798.83) otorgan a los consumidores que residen en California ciertos derechos con respecto a sus datos personales. Si usted es residente de California, esta sección se aplica a usted.
Ley de Privacidad del Consumidor de California
La CCPA nos exige que divulguemos la siguiente información con respecto a nuestra recopilación, uso y divulgación de datos personales. En los 12 meses anteriores, hemos recopilado las siguientes categorías de datos personales: identificadores; información comercial; información demográfica (tenga en cuenta que cierta información demográfica puede considerarse características de clasificaciones protegidas según la ley estatal o federal); actividad en Internet o en redes electrónicas; datos de geolocalización; información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar; inferencias; y otras categorías de datos personales que se relacionan con usted o que son razonablemente capaces de asociarse con usted. Para ver ejemplos de los puntos de datos precisos que recopilamos, consulte "Información que recopilamos" más arriba. Recopilamos datos personales para los fines comerciales o empresariales descritos en la sección "Cómo usamos su información" más arriba. En los 12 meses anteriores, hemos divulgado las siguientes categorías de datos personales para fines empresariales a las siguientes categorías de destinatarios:
Categoría de Datos Personales Categorías de Destinatarios
Identificadores Redes publicitarias, socios de marketing, proveedores de análisis de datos, plataformas de investigación de mercado, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, socios de atención al cliente, proveedores de servicios de Internet, sistemas operativos y plataformas, otros usuarios, socios de prevención de fraude, proveedores de servicios en la nube, proveedores de mantenimiento técnico y seguridad del sistema.
Información comercial Proveedores de análisis de datos, redes publicitarias, socios de marketing, plataformas de investigación de mercado, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, socios de atención al cliente y socios de prevención de fraude, proveedor de servicios en la nube
Características de las clasificaciones protegidas según la ley estatal o federal, como la edad Redes de publicidad, socios de marketing, plataforma de investigación de mercado, otros usuarios, plataformas de comentarios de clientes
Actividad de Internet u otra red electrónica Redes publicitarias, socios de marketing, proveedores de análisis de datos, proveedores de servicios de Internet, sistemas operativos y plataformas, proveedores de servicios en la nube, socios de prevención de fraude, proveedores de mantenimiento técnico y seguridad del sistema
Datos de geolocalización Redes publicitarias, socios de marketing, proveedores de análisis de datos, proveedores de servicios de Internet, sistemas operativos y plataformas
Información de audio, electrónica, visual o similar Socios de atención al cliente, plataforma de investigación de mercado, socios de seguridad de instalaciones
Inferencias Redes publicitarias, proveedores de análisis de datos, socios de atención al cliente, socios de prevención de fraude, proveedores de servicios en la nube
Códigos de escritorio no vende sus datos personales. Permitimos que nuestros socios publicitarios recopilen determinados identificadores de dispositivos y actividad de la red electrónica a través de nuestros Servicios para mostrar anuncios orientados a sus intereses. Para optar por no permitir que sus datos personales se utilicen con fines publicitarios específicos, consulte la sección Servicios de publicidad y análisis proporcionados por terceros que se encuentra más arriba.
Sujeto a ciertas limitaciones, los consumidores de California tienen derecho a (1) solicitar saber más sobre los datos personales específicos que recopilamos, usamos y divulgamos, (2) solicitar la eliminación de sus datos personales, (3) optar por no participar en ninguna “venta” de sus datos personales que pueda estar ocurriendo, y (4) no ser discriminados por ejercer estos derechos. Puede realizar una solicitud para obtener más información sobre sus datos personales o eliminarlos enviando un correo electrónico a privacy@Deskcodes.com. Además, las solicitudes de acceso se pueden realizar llamando al 1-855-929-2179. Verificaremos su solicitud comunicándonos con usted después de recibir su solicitud para verificar su identidad. Tenga en cuenta que podemos conservar cierta información según lo requiera o permita la ley aplicable. Si solicita eliminar sus datos personales, es posible que algunos de nuestros productos y servicios ya no estén disponibles para usted.
Si recibimos su solicitud de un agente autorizado, podemos solicitarle evidencia de que le ha proporcionado a dicho agente un poder notarial o que el agente tiene de otra manera autoridad escrita válida para presentar solicitudes para ejercer derechos en su nombre.
Ofrecemos diversos incentivos financieros. Por ejemplo, podemos ofrecer descuentos u otros beneficios a los clientes que se registren para recibir nuestros correos electrónicos de marketing. Cuando participa en un incentivo financiero, recopilamos datos personales suyos, como identificadores como su nombre y dirección de correo electrónico. Puede optar por un incentivo financiero siguiendo las instrucciones de registro y tiene la posibilidad de optar por no participar en el incentivo comunicándose con nosotros. En algunos casos, podemos proporcionar términos y condiciones adicionales para un incentivo financiero, que le proporcionaremos cuando se registre. El valor de sus datos personales está razonablemente relacionado con el valor de la oferta o el descuento que se le presenta.
Haz brillar la luz
La ley de California permite a los residentes de California solicitar determinados detalles sobre cómo se comparte su información con terceros para fines de marketing directo o rechazar dicha divulgación. No compartimos sus datos personales con terceros para sus propios fines de marketing directo.
Enlaces a otros sitios web y contenido de terceros
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Los Servicios pueden ofrecer funciones para compartir en redes sociales y otras herramientas integradas (como el botón “Me gusta” o “Compartir” de Facebook o el botón “Tweet” de Twitter) que le permiten compartir las acciones que realiza en nuestros Servicios con otros medios. Su uso de dichas funciones le permite compartir información con sus amigos o con el público, según la configuración que establezca con la entidad que proporciona la función para compartir en redes sociales. Para obtener más información sobre el propósito y el alcance de la recopilación y el procesamiento de datos en relación con las funciones para compartir en redes sociales, visite las políticas de privacidad de las entidades que proporcionan estas funciones.
Retención de datos
Nuestros períodos de retención de datos personales se basan en las necesidades comerciales y los requisitos legales. Conservamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines de procesamiento para los que se recopilaron los datos y cualquier otro fin relacionado permitido. Por ejemplo, podemos conservar ciertos detalles de transacciones y correspondencia hasta que haya expirado el plazo para las reclamaciones derivadas de la transacción. Cuando ya no necesitamos utilizar sus datos personales, los eliminamos de nuestros sistemas y registros o los anonimizamos para que ya no se lo pueda identificar a partir de ellos.
Cambios en nuestra política de privacidad
Es posible que modifiquemos esta Política de privacidad de vez en cuando. Si lo hacemos, publicaremos la política actualizada en nuestros sitios e indicaremos cuándo se revisó por última vez. Si realizamos algún cambio sustancial, le enviaremos un aviso adicional. Debe revisar periódicamente nuestra Política de privacidad actual para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de datos personales.
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