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1. Acceso y entrega inmediatos: una vez realizado el pago, los clientes obtendrán acceso inmediato al producto digital. Asegúrese de que el producto que está comprando es el que desea, ya que todas las ventas se consideran definitivas en el momento del acceso o la descarga.
2. Solicitudes de reembolso: Nos esforzamos por ofrecer productos digitales de la más alta calidad. Si experimenta algún problema técnico o con su descarga, comuníquese con nuestro equipo de soporte de inmediato.
a. Si no puede acceder o utilizar el producto digital debido a razones técnicas y no podemos resolver el problema, se le otorgará un reembolso completo.
b. Si compró por error el producto equivocado, comuníquese con nuestro equipo de soporte dentro de las ["48 horas"] posteriores a la compra. Es posible que le ofrezcamos un cambio por otro producto de igual valor.
3. No se permite compartir sin autorización: recuerde que compartir, distribuir o revender sin autorización nuestros productos digitales está estrictamente prohibido e infringe los derechos de propiedad intelectual.
4. Exclusiones de reembolso: No se otorgarán reembolsos en las siguientes condiciones:
a. Si cambia de opinión después de descargar o acceder al producto. b. Si compró el producto en nombre de otra persona. c. Si el contenido del producto no le agrada o no satisface sus expectativas subjetivas.
5. Cómo solicitar un reembolso o cambio: Para iniciar una solicitud de reembolso o cambio, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte a [support@deskcodes.com] con la siguiente información:
a. Su número de pedido. b. Motivo de la solicitud de reembolso o cambio. c. Cualquier detalle o captura de pantalla relevante (si corresponde).
Nuestro equipo de soporte revisará su solicitud y le responderá dentro de 1 día hábil.
6. Decisión final: todas las decisiones sobre devoluciones y cambios quedan a criterio exclusivo de [Deskcodes LTD]. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de reembolso o cambio que no cumpla con nuestras pautas de política.
Las llaves deben usarse dentro de los 30 días siguientes a la compra, o la garantía quedará anulada.
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